Segnalazioni guasti illuminazione pubblica

Informiamo i cittadini che, a partire da giovedì 2 maggio 2024, City Green Light è il nuovo gestore degli impianti di illuminazione pubblica nell'ambito del Contratto di rendimento energetico EPC (Energy Performance Contract) che comporterà, nel giro di poco più di un anno, la sostituzione di tutte le lampade dei lampioni pubblici.

Pertanto, da giovedì 2 maggio, le segnalazioni relative ai guasti sugli impianti di illuminazione pubblica (ad esempio mancata accensione o spegnimento lampioni) vanno inviate a City Green Light con le seguenti modalità:

Per segnalare emergenze, in caso di guasti che causino lo spegnimento di incroci o intere vie, con potenziale rischio di danni a persone o cose, contattare esclusivamente il Numero Verde 800 339929 (tutti i giorni 24 ore su 24) e indicare all’operatore:

- tipo di guasto

- via e numero di punto luce o numero civico più vicino al punto luce interessato

- recapito telefonico per eventuali chiarimenti sulla zona interessata e sul tipo di disservizio riscontrato

Per segnalazioni generiche, è possibile:
- inviare un'email all'indirizzo segnalazioni.russi@citygreenlight.com
- utilizzare l'App CityGreenApp (disponibile per Android e iOS). Le istruzioni per l'uso dell'App sono disponibili al seguente link: https://www.youtube.com/watch?v=Wg8CJMuX0GU