Segnalazioni guasti illuminazione pubblica

Da giovedì 2 maggio 2024, le segnalazioni relative agli impianti di illuminazione pubblica (ad esempio mancata accensione o spegnimento lampioni) vanno inviate al nuovo gestore City Green Light tramite email, numero verde oppure app

Informiamo i cittadini che, a partire da giovedì 2 maggio 2024, City Green Light è il nuovo gestore degli impianti di illuminazione pubblica nell'ambito del Contratto di rendimento energetico EPC (Energy Performance Contract) che comporterà, nel giro di poco più di un anno, la sostituzione di tutte le lampade dei lampioni pubblici.

Pertanto, da giovedì 2 maggio, le segnalazioni relative ai guasti sugli impianti di illuminazione pubblica (ad esempio mancata accensione o spegnimento lampioni) vanno inviate a City Green Light a uno dei seguenti recapiti:

Email: segnalazioni.russi@citygreenlight.com

Numero Verde Call Center (attivo h24 7/7): 800339929

Nell'email o all'operatore telefonico occorre specificare:

tipo di guasto
via e numero di punto luce o numero civico più vicino al punto luce interessato
recapito telefonico per eventuali chiarimenti sulla zona interessata e sul tipo di disservizio riscontrato

Inoltre, è stata attivata una apposita App: CityGreenApp (disponibile per Android e iOS). Le istruzioni per l'uso sono disponibili al seguente link: https://www.youtube.com/watch?v=Wg8CJMuX0GU