Lo sportello Hera amplia gli orari di apertura
Da gennaio lo sportello clienti sarà aperto lunedì, martedì e giovedì
Lo sportello Clienti di Hera a Russi, dal 16 gennaio 2012, amplia gli orari di apertura e permetterà ai clienti di effettuare le pratiche anche il lunedì pomeriggio .
Hera informa che dal 16 gennaio 2012 lo sportello Clienti di Piazza Gramsci, amplierà l'apertura al pubblico che passerà dalle attuali 12 ore settimanali a 14.
A seguito dell'ampliamento lo sportello osserverà il seguente orario:
- LUNEDI' 14.30 - 16.30
- MARTEDI' E GIOVEDI' 9.00 - 13.00 / 14.30-16.30
La modifica d'orario, consentirà ai clienti di poter usufruire dei servizi di sportello anche il lunedì pomeriggio.
Lo sportello di Russi è frequentato e apprezzato dai clienti: nel 2011 sono stati registrati 3.300 contatti, con una media giornaliera di 40 clienti. Hera pertanto ha deciso di rendere il servizio ancora più accessibile per soddisfare al meglio le loro esigenze.
L'azienda ricorda che le pratiche possono essere effettuate anche utilizzando:
- il Call Center, Servizio Clienti: 800 999 500 (199 199 500 per chi chiama da cellulare a pagamento) dalle ore 8.00 alle 20.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00
- il Cal Center, Servizio Clienti Business: 800 999 700 dalle 8.00 alle 18.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00
- lo sportello HER@ON-LINE, collegandosi www.servizionline.gruppohera.it